お客様からよくいただく質問と回答を掲載しています。もしも「よくある質問」内の回答でお客さまの問題が解決できなかった場合は、お問い合わせのページからお気軽にお問い合わせください。
どういう方法で行いますか？
お客様のバッテリーを一旦お預かりし、硫酸鉛還元法（硫酸と鉛を分離する方法）にて再生します。お預かりしたバッテリーは、およそ10日間前後でお返しします。
どうやって送るの？
トラックの混載便を利用して送って頂きます。日通や西濃便等でパレットに載せて送って下さい。人手では出来ない作業です。したがって、もう一台フォーク（又はクレーン）が必要です。
どれくらいの日数ですか？
作業にかかる日数は、およそ10日前後必要です。状況にもよりますが、10日を目処にしております。試験の結果、追試験のある場合もありますのでお含みおきください。
どのくらい持ちますか？
通常通りの使い方で新品とほぼ同じ年数、使用できます。実際には内部環境が改善されますので従来よりも長い期間ご使用になれます。また、この再生を何回か繰り返すことが出来ます。電力が弱ったと感じましたら早めの対応が必要です。無理せず大切に取り扱ってください。
使用中に不具合が出た場合は？
再生後、不良の場合には、1週間で不良箇所が出ます。この場合には、全面当社で費用負担し、テストからやり直しさせて頂きます。（初期の頃、不手際がありましたが現在は殆どありません）
バッテリーに充電ができないのですが。
バッテリーの電圧低下で充電できないなど色々なケースが考えられます。まずはご相談ください。色々お聞きした上で、共に対策を考えましょう。状況をはっきりご説明ください。
使用できる時間が少ないのですが。
一番よくお問い合わせいただく問題点です。おそらく内部で電力が消費されて、モーター部への電力供給が少ないものと考えられます。なおかつ、充電時においても充電しないで内部で電力消費されてしまうともともとの充電量が少なくなります。この様な悪循環が始まっている事が考えられますので一度ご相談ください。
バッテリーが熱いのですが。
バッテリーの一部がニクロム線電熱器と同じ状態になってしまっています。該当バッテリーの抵抗を取り除く必要があります。蒸留水が早くなくなります。
比重が上がらないのですが
焼損した可能性が高いです。一度当社にお預けください。比重が上がらないのは硫酸成分がなくなるということです。サルフェーション発生で硫酸成分が固定化されてしまったか、又はバッテリー焼損によります。焼損の順序として、まず熱により水の蒸発減少、そのあと硫酸成分の焼損、電極の焼損という順序になります。この場合いくら水を補充しても元に戻りません。勿論比重も上がりません。一度この様になりますと、全体の働きに大きく影響します。又、そのまま使い続けるとその前後のバッテリーに悪影響を及ぼします。
修理中の対策は？
相当品の在庫がある場合、再生期間中無料でお貸し致します。お客様の現場作業が止まりません。再生に取り掛かる前に悩ます問題点です。当社の在庫品をご利用ください。
無料貸し出し用バッテリーを借りるには、どうすれば？
バッテリーのサイズをお知らせ下さい。無料バッテリー貸出のページをご参照下さい。2Vのセルが沢山（12個、24個、36個など）入った鉄容器の外寸を正確に測りmm単位でお知らせいただき、鉄容器の銘板のAhの数字をお知らせ下さい（Ahは電池の容量です）。又、バッテリーを収めている容積（縦・横・高さ）も測定できましたら教えてください。
